1. Aceptación de los términos
Al acceder a nuestras páginas, completar formularios, solicitar catálogos o enviar información comercial, el usuario declara haber leído y aceptado estos Términos y Condiciones.
Si el usuario no está de acuerdo con estas condiciones, deberá abstenerse de usar los formularios, páginas o canales digitales de SP Importadora.
2. Finalidad de nuestras páginas y formularios
Las páginas y formularios de SP Importadora tienen como finalidad recopilar datos de contacto, clasificar solicitudes comerciales y facilitar el acceso a catálogos, información de productos, promociones o beneficios comerciales disponibles.
Los formularios pueden estar dirigidos a diferentes tipos de usuarios, incluyendo:
- Cliente final
- Distribuidor
- Mayorista
- Aliados o negocios interesados en condiciones comerciales
3. Información proporcionada por el usuario
El usuario se compromete a proporcionar información verdadera, actualizada y completa al momento de llenar formularios o solicitar beneficios comerciales.
SP Importadora podrá revisar, validar o solicitar información adicional cuando sea necesario para procesar una solicitud, confirmar datos comerciales o evaluar condiciones especiales.
4. Acceso a catálogos
El acceso a catálogos puede estar condicionado al envío previo de datos de contacto o información comercial básica.
Los catálogos son materiales informativos y pueden contener productos, referencias, imágenes, precios o disponibilidad sujetos a cambios sin previo aviso.
La disponibilidad de productos puede variar según inventario, ciudad, temporada, proveedor, volumen de compra u otras condiciones comerciales.
5. Precios, promociones y beneficios
Los precios, promociones, descuentos, beneficios comerciales o condiciones especiales publicados o comunicados por SP Importadora pueden estar sujetos a validación, disponibilidad, vigencia, volumen de compra y perfil del cliente.
Completar un formulario no garantiza automáticamente la aprobación de descuentos, beneficios de distribuidor, beneficios mayoristas o condiciones comerciales especiales.
SP Importadora se reserva el derecho de modificar, suspender o actualizar promociones, precios o condiciones comerciales cuando lo considere necesario.
6. Registro como distribuidor o mayorista
Las solicitudes de registro como distribuidor o mayorista estarán sujetas a revisión por parte del equipo de SP Importadora.
Para validar una solicitud, SP Importadora podrá considerar información como ciudad, tipo de negocio, volumen estimado de compra, frecuencia de compra, documentos de respaldo, historial comercial u otros datos relevantes.
La aprobación, rechazo o modificación de condiciones comerciales queda a criterio de SP Importadora.
7. Comunicaciones comerciales
Al enviar sus datos, el usuario puede autorizar a SP Importadora a contactarlo por WhatsApp, SMS, llamada o correo electrónico para enviar catálogos, información de productos, precios, promociones, seguimiento comercial o respuestas a solicitudes realizadas.
La frecuencia de las comunicaciones puede variar según la solicitud del usuario, disponibilidad de productos, promociones activas o seguimiento comercial.
El usuario puede solicitar ayuda respondiendo AYUDA o cancelar futuras comunicaciones respondiendo DETENER, cuando el canal utilizado lo permita.
8. Pedidos, pagos y entregas
Cualquier pedido, compra, reserva de producto, pago o entrega deberá ser confirmado por los canales oficiales de SP Importadora.
Las condiciones de pago, tiempos de entrega, costos de envío, garantías, cambios o devoluciones pueden variar según el producto, ciudad, disponibilidad y acuerdo comercial aplicable.
La información enviada a través de formularios no constituye por sí sola una orden de compra confirmada.
9. Uso correcto de los materiales
Los catálogos, imágenes, textos, diseños, promociones y materiales compartidos por SP Importadora son entregados con fines informativos y comerciales.
El usuario no deberá alterar, copiar, distribuir o usar estos materiales de forma engañosa, fraudulenta o contraria a los intereses comerciales de SP Importadora.
10. Limitación de responsabilidad
SP Importadora procura mantener actualizada la información publicada en sus páginas, formularios y catálogos. Sin embargo, pueden existir cambios, errores, omisiones o variaciones en productos, precios, promociones o disponibilidad.
SP Importadora no será responsable por decisiones tomadas únicamente con base en información no confirmada por sus canales oficiales de atención.
11. Protección de datos
El tratamiento de datos personales se realiza conforme a nuestra Política de Privacidad. El usuario puede revisar dicha política para conocer cómo recopilamos, usamos y protegemos la información enviada.
Al utilizar nuestros formularios, el usuario también acepta el manejo de datos descrito en nuestra Política de Privacidad.
12. Cambios a estos términos
SP Importadora puede actualizar estos Términos y Condiciones cuando sea necesario. La versión vigente será la publicada en esta página.
El uso continuo de nuestras páginas, formularios o canales digitales después de una actualización implica la aceptación de los términos vigentes.
13. Contacto
Para consultas relacionadas con estos Términos y Condiciones, catálogos, solicitudes comerciales o manejo de información, el usuario puede comunicarse con SP Importadora a través de sus canales oficiales de atención.
